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立体车库维保售后服务模式有哪些?

更新时间:2019-10-18 点击数:101

立体车库维保售后服务模式有哪些?

  一个运营良好的立体车库离不开详尽周到的售后维保服务。作为一个有责任感的立体车库出产企业需求建立一套完善的售后服务体系。它是立体车库用户永续使用的确保。

  在立体车库的出售进程中,厂家一般会承诺1年的免费售后维保期限。在免费维保期限内,厂家一般都会供给详尽周到的售后服务。当免费维保期过后,出产企业和立体车库用户本着友好合作的意图,一般会签定收费的维保协议。在挑选收费的立体车库售后维保服务时,主要有哪些内容呢?

  1、服务形式之一 全包形式

  厂家供给办理服务人员及保护保养技能人员

  售出设备质量确保期满后,厂家将与运营商签定售后服务合同。在合同期内,由厂家派出停车设备的操作办理人员及保护保养人员,并由厂家悉数担任有关车库的保护保养、检修、针对性修理、有关行政事务、维保进程中所需求的辅料、低值易耗品及因零配件磨损或损坏所引起的悉数修理、更换费用。运营商需求在协议期内定期向厂家支付服务费。

  2、服务形式之二 交钥匙形式

  用户供给物业办理人员及保护保养技能人员

  售出设备质量确保期满后,立体车库售后维保厂家将与运营商签定售后服务合同。在合同期内,由厂家派出现场办理人员及修理工程师对运营商派出的维保技能人员进行专门的训练。训练结束后,依照厂家供给的设备说明书、保护说明书及操作说明书独立进行操作、保护和保养,遇有技能难题,厂家可供给免费的技能咨询和指导。对于车库运转进程中由于更换、置办零配件等所发作的费用,厂家将不予承担。但是运营商可以向厂家订货,用户付款后,由厂家发货给运营商。

  在运营商确定所需的售后服务形式之后,立体车库售后维保厂家会与运营商协商并签定售后服务合同,两边的权利、责任、责任的界定应在合同中予以清晰。所承接的车库,两边在签定售后服务合同前,应对车库运转状况进行确认,车库应确保合格的技能功能状况。

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